Chez ROMINOU, nous nous engageons à offrir une expérience d'achat exceptionnelle à nos clients situés en France, avec des politiques de livraison claires, simples et transparentes. Nous offrons la livraison gratuite sur toutes les commandes expédiées en France.

Zones de Livraison

Cette politique s'applique uniquement aux commandes expédiées vers la France.

Délais de Livraison

Voici les délais estimés pour chaque commande :
● Heure limite de traitement : Les commandes passées après 18h00 (heure locale) seront traitées le jour ouvrable suivant.
● Temps de traitement de la commande : 1 à 2 jours ouvrés.
● Temps de transit : 5 à 7 jours ouvrés.
● Délai de livraison total estimé : 6 à 9 jours ouvrés.

Transporteurs Utilisés

Nous travaillons avec des partenaires de confiance pour assurer la livraison de vos commandes :
● La Poste / Colissimo
● UPS
● DHL

Frais de Livraison

● Livraison gratuite : Toutes les commandes passées vers la France bénéficient de la livraison gratuite, sans minimum d’achat.

Problèmes de Livraison

En cas de problème avec votre livraison (retard, colis perdu, erreur de suivi…), contactez immédiatement notre service client. Nous nous engageons à résoudre tout incident rapidement et efficacement afin de garantir la bonne réception de votre commande.

Suivi de Commande

Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant votre numéro de suivi. Vous pouvez suivre votre colis à tout moment depuis la page Suivi de Commande de notre site.

Informations de Contact

● Adresse : 60 rue François 1er, Paris 75008, France
● E-mail : contact@rominou.fr
● Téléphone : +33 7 56 93 54 96
● FAQ : Notre FAQ
● Formulaire de contact : Contactez-nous

● Horaires du service client  : Du lundi au vendredi de 8h à 18h (heure locale). Fermé les Samedi, Dimanche, jours fériés.